用戶(hù)運(yùn)營(yíng)困境
01
支撐類(lèi)平臺(tái)占比高
問(wèn)題：事多不賺錢(qián)
解決：降本增效,合理評(píng)估
02
需求不明確
問(wèn)題：直接拉群,一臉懵
解決：分工明確、精準(zhǔn)定位
03
運(yùn)營(yíng)時(shí)效要求高
問(wèn)題：來(lái)了項(xiàng)目就要上
解決：標(biāo)準(zhǔn)化輸出、商品庫(kù)搭建、借助工具
04
經(jīng)常后知后覺(jué)
問(wèn)題：來(lái)了之后不知要干啥
解決：運(yùn)營(yíng)前置化介入,需從方案制定,項(xiàng)目談判時(shí)介入
交付性運(yùn)營(yíng)
定義
從項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)角度提供業(yè)務(wù)支撐、包括商務(wù)協(xié)調(diào)、策劃設(shè)計(jì)、產(chǎn)品包裝、日常維護(hù)、復(fù)盤(pán)分析等業(yè)務(wù)交付型工作
涉及范圍
平臺(tái)：專(zhuān)區(qū)、頻道、場(chǎng)景、權(quán)益、積分等項(xiàng)目
商城：商品商城、供貨商城、電商店鋪、供貨店鋪等
用戶(hù)全生命周期運(yùn)營(yíng)
搭建陣地
（商城、專(zhuān)區(qū)、社群）
用戶(hù)拉新
（營(yíng)銷(xiāo)裂變、多渠道宣達(dá)）
促活留存
（互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)）
轉(zhuǎn)化復(fù)購(gòu)
（促銷(xiāo)轉(zhuǎn)化、模式創(chuàng)新）
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